市民诉求

　　市民反映哈啰公司在娄星区学院路青峰宾馆门口设置了一个共享单车停放点，其共享单车无人管理，在马路上随意摆放，影响附近居民出行。同时，在我市中心城区共享单车乱停乱放的现象越来越严重，市民请求有关部门调查核实，认真处理。

　　记者调查

　　城管处置共享单车乱停乱放

　　共享单车以一种前所未有的姿态进入我们的世界。同时这种新的商业模式也极大地运用在了我们的生活中。而这种商业模式的出现，也使得很多的投资者看到了商机，一大批的共享单车如雨后春笋一样出现。共享单车给我们的生活带来了极大的便利，但是，共享单车乱放现象已经成为城市管理的难题。

　　5月1日,市民向12345市长热线反映：学院路青峰宾馆处哈啰公司共享单车乱停乱放影响附近居民出行。接到12345市长热线工单后，市城管执法支队大科大队三中队中队长颜斌带领执法人员立即赶到现场查看情况，发现此处共享单车乱停乱放问题属实，并与市民进行了沟通。之后又联系哈啰公司管理人员，向其了解具体情况。据了解，哈啰公司在青峰宾馆地段设立了一处共享单车停放点，此地段又属湖南人文科技学院的后街，湖南人文科技学院有两万多学生，并且不是所有学生都能按要求停放在指定地点，哈啰公司管理人员每天上午来整改，到下午又出现乱放的现象，给他们管理带来了很大的麻烦。城管执法人员于5月2日邀请哈啰公司管理人员到现场，指出其违章行为，并下发限改文书，要求哈啰公司把此停放点撤除，消除违章行为。考虑到学生和附近居民的需求，大队长负责人也赶到现场并要求该公司在五一节假日过后邀请人文科技学院保卫科和哈啰公司管理人员一起在学院路上另外选择几个合适的地点设为单车停放点。哈啰公司并于当日下午撤除了此停放点，拖走了所有单车。

　　5月7日，城管执法人员又组织相关部门负责人在湖南人文科技学院保卫科办公室进行协商，哈啰公司把现有的几个设置不合理的停放点撤除，由人文保卫科和哈啰公司共同查看现场后重新设立几个停放处;建立三方共享信息网络，互联互通，以便发现问题能够及时快速解决。由于湖南人文科技学院有两万多师生，哈啰公司人员不够给管理带来很大的困难，并向哈啰公司建议在湖南人文科技学院中招聘几个学生来管理乱停现象，同时对学生加强有序停放宣传。

　　共享单车乱停乱放成城市管理难题

　　据介绍，共享单车本是为了解决市民“最后一公里”的出行难题，但由于投放过量、管理粗放，给城市管理带来不少麻烦，严重影响市容市貌，妨碍交通秩序。共享单车管理和运行存在诸多问题，其中涉及城市管理主要表现在：一是车辆的停放问题，尤其是人口密集度相对较高的学校周边、商业圈、道路两旁，因停放不方便，个人素质修养等各种原因致使共享单车乱停乱放现象随处可见。二是车辆卫生保洁问题，各共享单车因点多面广，共享单车数量较多，而管理人员相对较少，导致部分车辆卫生状况较差，影响市容环境卫生。三是共享单车因人为损坏和养护不及时导致车况不好，存在安全隐患。

　　倡导市民树立良好用车习惯

　　业内人士指出，共享单车乱象的产生本质上还是因为企业和监管部门没有对类似违规行为形成有效的惩罚机制，加上每个人的素质各有不同，这才导致了违规、私藏单车的人越来越多，直至形成规模化现象。因此，政府和企业应该共同发力，形成一整套行之有效的措施来进行规范和约束。因此，在接受采访时，城管系统有关负责人表示，根据《湖南省实施〈城市市容和环境卫生管理条例〉办法》第十四条，在市区内运行的交通运输工具，应当保持外型整洁、美观，禁止乱停乱放。因此他建议。1、合理设置停放点，根据实际情况，因地制宜控制停放规模。2、常态化管理，在车辆停放较密集地，安排专人或其他方式加强车辆停放疏导管理，对一些不在正确地方停放行为进行规劝。3、加强宣传，在街道、社区、学校等公共场所加强共享单车文明用车宣传力度，引导市民树立良好用车习惯，规范停车，确保人行道畅通无阻。4、提高科技管理水平，对能确认不按正确地方停放的行为纳入不良行为记录，并以短信或其他有效方式告知，屡教不改者，纳入黑名单，不提供共享服务。(王友专 刘严)