市民诉求

　　来电人反映新化县琅塘镇除顺丰快递点与邮政快递点外其他快递点按照2元/件或者3元/件的标准额外收取快递代收费。来电人认为不合理，希望有关部门进行相应查处。

　　经办单位

　　娄底市邮政管理局

　　处理过程

　　针对新化县琅塘镇多家快递网点违规收费问题，市邮政管理局根据《邮政法》和《快递暂行条例》已派工作组到现场进行调查取证、查明事实，并对涉及收费问题的申通、圆通等品牌快递企业县公司作出了行政处罚，同时责令其县公司迅速在全县进行整改，切实履行统一管理责任，管控好下属乡镇网点，严禁出现违规收费问题。

　　来电人是否满意

　　来电人对处理结果表示满意。