市民诉求：来电人反映就物业服务费相关标准问题与凯泉湾小区物业存在纠纷，该物业公司是业委会六月份聘请的，当初承诺说会降低物业费但至今仍未履行，来电人希望社区介入协调其与小区物业间的矛盾。请有关部门调查核实，及时处理。

　　经办单位：娄星区乐坪街道办事处

　　处理过程：接到12345市长热线工单后，娄星区乐坪街道高度重视，当即交办给大塘社区。接到任务后，大塘社区工作人员随即前往凯泉湾小区物业公司，就相关情况进行沟通协调。

　　处理结果：经社区积极调查了解，凯泉湾小区鼎晟物业公司已于2019年10月依法将物业管理服务合同在小区内公示。

　　来电人是否满意:已向来电人解释沟通