12月13日上午，娄底市市场监管局局长邓志洪做客娄底综合广播全媒体直播间接听“12345”市长热线，就百姓关心的市场监管部门机构改革、食品药品安全、消费者权益保护、市场监管服务等方面的问题与市民“零距离”沟通交流。娄底综合广播、无限娄底APP、微信公众号“980娄底之声”对接听热线的过程进行全程直播。

　　节目中，邓志洪介绍，市市场监管局今年初整合多个单位组建成立，作为市政府组成部门，承担着诸多领域的市场综合监管职能和工作。围绕“事合、人合、心合、力合”，全局迅速开展整合、融合，多项工作获得了省局和市委市政府肯定，初步实现了“改革稳步推进、工作再上台阶、队伍团结协作、社会反映良好”的总体目标。在谈及事关百姓衣食住行的话题时，他介绍市场监管部门落实习近平总书记“四个最严”要求，大力加强食品药品和医疗器械方面安全监管，确保人民群众“舌尖上的安全”的作法和成效。在谈及消费维权工作时，他介绍娄底在全省率先将五条热线整合为12315，并采取一系列措施来加强消费维权工作，今年以来为消费者挽回经济损失1598万元。此外，他还介绍了娄底推进“质量强市”战略实现晋级升位、深化商事制度改革在全省率先实现企业开办“一日办”优化营商环境等工作。

　　在节目进行过程中，不时有热线电话打进节目现场，听众反映主要是食用油选购、过期药品处理、网购退货、预付卡退款、汽车三包、电梯安全、水电物价等方面的问题。针对听众反映的问题，邓志洪仔细倾听，会同相关业务科长予以认真答复处理，活动取得圆满成功。(罗达意)