市民诉求：11月22日，梁女士致电12345市长热线，反映有居民在娄底市电影公司家属楼(西贸街对面北京饺子馆往东方向)两栋楼之间的平台上种菜，使用的肥料臭味浓重，既影响附近居民的生活，也严重影响了小区环境，希望有关部门调查核实，及时处理。

　　处理过程：接到12345市长热线转派工单后，乐坪街道高度重视，当即交办给街心社区。工作人员随即联系电影公司，要求电影公司将平台上种的菜全部清除到位。电影公司对辖区内种菜问题开了调解会，要求居民自己将楼顶种的菜处理干净，为期一天，否则由电影公司进行清理。

　　事后回访中，梁女士表示工作人员已将楼顶上的菜全部清除，并将土及杂物全部清理干净。梁女士对处理结果非常满意，同时对12345市长热线办、娄星区政府听民意、察民情、顺民心、解民忧的工作作风进行表扬。