为促进全院干部职工养成良好的礼仪和习惯，增强沟通能力，提升素质，改善形象，提高服务水平，1月4日至5日，娄底市第二人民医院特聘请海波国际礼仪学院副院长、娄底市红颜雅韵旗袍协会副会长、国家注册优雅形态仪态培训师何婷来院授课。全院干部职工300余人参与培训。

　　院长罗建国代表在培训仪式上作开幕词，他指出，礼仪培训的目的是提升医院文化软实力，改善医患、医护、干群关系，希望通过培训能加强每位员工对医院文化、医院管理和服务理念的认同感，以优质的服务提高患者看病就医的满意度，提升自身幸福感和获得感。

　　为达到更好的培训效果，该院根据机关后勤、临床医技科室岗位不同特点，确定不同的培训内容分批次开展培训。何婷老师为大家系统的介绍了礼仪的起源、发展和功能，重点介绍了办公室礼仪、窗口礼仪以及医护关系礼仪等各方面。让参训人员加深了对礼仪知识的理解，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，加强了相互间的沟通技巧，让所有参训人员感到受益匪浅。

　　院党委书记刘宏军表示，礼仪培训不仅是时代的潮流，更是提升个人和集体竞争力的现实所需。从个人角度来看，有助于提高自身修养;从集体角度而言，能够更好的塑造医院形象。每个职工都要注重自身修养，把个人素养软实力和医疗技术硬实力结合起来，为卫生健康事业发展注入新的正能量。(刘楚怡)