本报讯 2月1日，市民李某某，女，娄底人，打来求助电话，述说近几日出现心慌、眠差，总担心自己会得新型冠状病毒肺炎。娄底康复医院心理科主任、心理咨询师孙艳接听了来电，耐心地倾听了她的不适，担心，收集相关信息，先用稳定化技术稳定她的情绪，告诉她这是正常人在面对非正常事件时的正常反应;再鼓励她用以前有效的方法应对。经过心理咨询后，李某慢慢平静下来，焦虑、紧张的情况得到有效缓解。

　　这是娄底康复医院院心理科咨询团队接听来电中的一位。为了有效减轻疫情所致的心理伤害，促进社会和谐稳定，娄底康复医院心理咨询团队立即行动起来，依据国家卫生健康委员会发布的《新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，积极开展现场和在线心理疏导工作，为一线医务人员、在院患者、防控工作人员及广大市民等提供心理援助。疫情期间，医院将平时正常上班时间开放的免费心理援助热线改为24小时开放，心理咨询团队听从医院统一调度，轮班值守接听热线电话，从专业角度为市民提供心理咨询、心理援助、心理治疗及心理危机干预等服务。(李喜春 刘艳林)