日前，娄底市市场监督管理局出台应对疫情支持企业复工复产12条措施，切实加强疫情科学防控、有序做好企业复工复产工作。该局驻政务中心窗口积极履行职能，推行五项服务举措，全力支持企业促生产、保经营、稳发展、渡难关。

　　实行快审快批快办服务。推行全程电子化注册登记为主、政务服务窗口为辅的业务模式，从2月3日起，窗口通过企业微信群、24小时电话咨询等服务方式，安排专人在线，及时解答企业提出的问题，实行紧急事项“预约窗口办”，非紧急事项网络自主报，电子营业执照可通过网站、APP自行领取、下载、使用，企业也可通过邮寄方式提交申请材料，审核通过后，窗口免费寄递方式发放证照。通过科学化、信息化的手段，实现企业登记“网上办、掌上办、寄递办、预约办”，实现业务办理“无接触”“零见面”。自2月3日至2月28日，全市网上办理企业登记185笔，预约窗口办理企业登记234笔。

　　实行特事特办延时服务。对涉及生产经营防控疫情急需物品的行政审批，开辟绿色通道，实行应急审批，全市企业设立登记时间全部压缩至0.5天以内，疫情防控期间，已指导成立32家防疫物资企业，注册登记全部特事特办。结合实际“延时办”，对因疫情影响营业执照登记事项发生变化不能及时办理变更的、食品生产和经营许可证到期的、特种设备作业人员证书未能按时办理复审的，均允许延期在疫情解除后的3个月内补办，企业简易注销公告期满可延期至疫情解除之后1个月内申请办理。

　　实行告知承诺“容缺”服务。进一步压减登记注册环节、时间和成本，凡涉及市、县级管辖的生产许可证的复产转产企业，具备生产条件但因办理耗时长、暂不能提交相应材料的企业实行告知承诺制，由企业承诺在相应时限内补充提交相关材料后当场给予办结;对强制性认证和自愿性认证证书和检验检测机构资质认定，可顺延至疫情解除后办理;对省级确定低风险食品试点开展告知承诺，对符合条件的允许边生产边办理有关证照。推行行政审批“容缺受理”模式，对副件材料欠缺，经申请人书面承诺后，窗口先予受理审查，事后补正材料当场发照，提高服务效能。防疫期间全市已有28户企业享受“容缺受理”政策优惠。

　　实行专利商标优先服务。开展专利商标申请注册与咨询网上受理服务，对受疫情影响企业办理商标事务给予期限中止、顺延等便利化救济政策措施，2月份共办理新申请商标注册23件，变更、续展、转让30件，受理咨询210人次，确保疫情防控期间专利商标注册各项业务正常办理。推行抗击疫情专利申请优先审查跟踪办理，助力企业复工复产。在疫情防控特殊时期，窗口人员主动深入娄底经济开发区、高新开发区，上门为健缘医疗公司等防疫物资生产企业办理医用口罩商标注册，积极向国家知识产权局商标局、省市场监督管理局(知识产权局)申请绿色通道，对抗击疫情商标申请予以优先审查办理。

　　实行助力融资解困服务。对受疫情影响，面临暂时性生产经营困难的企业，协助企业通过股权质押、动产抵押、知识产权质押等方式，拓展融资渠道，缓解企业复工复产资金困难，全力支持企业保经营、稳发展、渡难关。娄底市场监管局支持企业复工复产12条政策措施出台至今，全市共办理股权出质设立登记8笔，助力企业出质股权数额2539.28万元，通过担保债权融资1600万元。(朱红飞 罗达意)