来电人是娄星区长青街与福星路交汇口原涟邵焦化厂家属区5栋居民，反映家属区5栋和6栋楼房是连在一起，有人在楼顶长期进行种菜，每天淋大便和粪水，经常从楼顶掉落大便下来砸到其他住户的车辆，且异味很重，影响了家属区居民生活，来电人向物业反映情况，一直未得到处理。

　　5月20日，长青街道办事处接到12345市长热线工单后，街道领导高度重视，立即安排挂点领导督导社区进行处理。工作人员及时到楼顶查看，并跟业主交流，让其抓紧将菜地处理掉，其答应以后不会再淋大便和粪水，也会慢慢把菜地处理掉。工作人员将情况告知来电人，其表示满意。(王友专)