市民诉求：来电人于2019年12月前往湘阳街专业汽车尾气治理店进行修理，在店内花费380元给维修后，检测通过于12月1日拿到检测合格报告，在返回家中的途中发现车子已经提不上速，车尾冒白烟，又花费两千多元在别处更换了油泵才修理好，来电人认为是当时在湘阳街专业汽车尾气治理店维修时工作人员倒掉大部分燃油，往里加了一点添加剂才引起汽车的后续问题，来电人提出自行检测添加剂是否合格，店家不愿意给来电人也不愿意来电人购买该添加剂，现来电人对该添加剂的质量问题存疑，希望有关部门能为其协调此事，并希望店家承担后续一半的维修费用。请有关部门调查核实，及时处理。

　　经办单位：娄星区市场监督管理局

　　基本情况：娄星区市场监督管理局接到12345市长热线工单后经分管领导批示由乐坪街道市场监督管理所核查处理此事。

　　处理依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》

　　处理过程：娄星区市场监督管理局乐坪所工作人员联系双方当事人到所里进行了现场调解，达成了调解协议，由店家向消费者补偿人民币666元，并已当场给付。

　　处理结果：经现场调解后达成了一致协议，由该店负责人补偿来电人666元且已当场付清。

　　来电人是否满意：来电人对娄星区市场监督管理局认真处理投诉的工作态度表示特别满意和非常感谢。