2021年春节即将来临，为提高消费者的自我保护意识，使大家度过一个祥和安乐的节日，娄底市消委发布春节消费警示，提醒广大消费者科学、理性和合理消费。

　　一、年货购物，小心陷阱。春节是消费纠纷的高发期。许多商家也趁机推出各种促销活动，诸如向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等，在使用中又设置许多复杂的限制条件让消费者眼花缭乱，如有的赠券只能购买商家指定的商品或购满规定金额后方能使用，有的商品标注价格优惠，但实则没有优惠甚至高出市场同类产品价格等等。广大消费者要保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折、以次充好和恶意欺诈，尽可能到正规商场、超市购买，不要轻信商家的口头承诺。

　　二、订年饭，选好场地，明确细节，文明就餐。消费者预订年夜饭或在外就餐，应选择食品安全有保障的餐饮企业。最好对餐饮场所实地考察，签订书面合同，明确消费细节。对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。在合同中应注明预付款项是“定金”还是“订金”，保留购物凭证，确保维权有据。用餐时，做到节俭祥和并举。牢记酒后不开车，开车不沾酒。

　　三、网络购物，避免冲动。选择网购商品时要选择正规的电子商务平台和官方网站;确保在认真了解商品情况后再做决定是否购买，要尽量选择熟悉的商品下单;同时，选择安全的网购支付手段，不要在网上通过刷“二维码”支付，不要轻易输入银行账号密码或者点击卖家通过短信、Email等方式提供的交易链接，以免误入“钓鱼”网站;当面验货再签收，如货物发生损坏，应当拒绝签收并申请退货。同时，还需注意保存和经营者之间的聊天记录、电子订单、付款记录、优惠活动宣传截图、电商承诺或协议等电子数据，如需退货(快递单据)应注意保留退货凭证。

　　四、近年来，预付式消费纠纷不断，商家跑路等问题层出。在此，提醒广大消费者，春节期间，正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、健身、洗车、教育培训等方面的预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。

　　五、多陪伴孩子，尽量少玩网络游戏、手机游戏。春节期间，孩子们都放假在家，提醒广大家长，要多陪伴孩子，尽量少玩网络游戏、手机游戏。消委曾收到多起家长投诉，小孩用家长的银行账号、手机支付购买游戏设备，不仅损失了钱财，也不利于孩子的身心健康。

　　六、一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向各级行政部门或消费者委员会投诉，或者直接拨打12315热线投诉。