“喂，请问是老曾吧!我是中心医院眼科，你的手术切口拆线了吗?”
“已请吴志清主任给我拆线了。”
“手术伤口现在还好吧!”
“手术很成功，没有不良反应”。
“那好。以后若有什么异常情况?请及时与我们联系。再见!”
几句简短而十分贴心的电话询问，就发生在昨天，也是我出院后的第一周的最后一天。
从前，我没去过眼科，也没找过眼科医生看过病。所以，我对娄底市中心医院眼科医生不是很熟悉。但这次检查不经意间发现我右下眼睑患了基底细胞病，及时住院做了切除术，才对眼科有些了解，特别对他们的电话回访加以点赞!
医院病号多，现在一般对出院病号做回访的几乎不见了;对一些特殊病例、重点病例及疑难病例做回访也为数不多。别的医院难以做到的事，市中心医院眼科打破常规，对出院病人做电话回访，值得重点点赞。
现在，医院年轻医生较多，通过跟踪回访，可以系统的了解患者病情变化，积攒经验，汲取教训，有助于医院和年轻医生医疗业务水平的提高，也是值得点赞的。
更值得点赞的是体现了医院的人文关怀。医生通过电话回访，不但增进了医生与患者之间的情感，患者对主管医生更加信任，更易交流;而且这样的电话回访，充分体现了医院对患者的关怀，容易对医院形成好的口碑，为医院发掘新的患者群体。
愿这样的电话回访逐渐多起来，医患关系更加融洽!(曾桂秋)