“防癌筛查!”一声愤怒而疑惑的声音从娄底东方医院妇科一诊室传了出来，接着又传出一连串怒骂。怒骂渐歇，温柔的女声响起：“你不要急，王欣(化名)，我再给你解释一下为什么要这么做好不好?”……

　　半个月后，王欣举着锦旗，走进诊室抱着曾被她辱骂的医生就哭，口里不断地说着“非常感谢”。是什么原因让这个病人半个月时间内态度发生这么大的转变呢?而这位让患者王欣如此感激的医生又是谁呢?

　　今天，让我们走进娄底东方医院妇科门诊，认识一下这位康清华主任。

　　做人真诚，从不敷衍每一位病人

　　如今，在市场经济的冲击下，医患关系不断发生变化，有部分患者不太信任医生，总会质疑医生建议的检查及治疗方案。王欣就是这样一位病人。

　　最初王欣来到娄底东方医院仅仅是因为白带稍微增多，腰骶部胀痛，只是想做一个白带检查而已。康清华主任询问病史后，仔细做了妇科检查综合分析，建议她做TCT+高危HPV联合宫颈癌筛查。但是王欣无法理解，她觉得自己并没有特别不舒服的地方，医生让她去做检查，是不是就是为了赚钱，王欣的愤怒无法压制了。

　　被骂了一通的康清华主任最初心里感觉有点委屈，可是想到病人是因为不懂，康清华主任调整了自己的心态，拿出了检查报告，对她耐心、反复解释：哪些身体数值发生了变化，HPV筛查的必要性和重要性，告知这些检查对她的健康来说意味着什么，无论如何，防癌筛查都是必须要做的!

　　王欣最终被康清华主任的真诚所打动，做了防癌筛查。几天后，检查结果出来了：高危HPV16型阳性、HPV52型阳性。康清华主任再次建议患者做宫颈活检，进一步排查。王欣还是不能相信，拿着报告单直接去了省肿瘤医院做了检查，结果显示“宫颈癌”。因为发现早，手术效果非常好，而且术后不需要化疗。她百感交集，对康清华主任的感激之情油然而生，一再跟她家人说出院第一件事就是要好好感谢被她辱骂过的康清华主任，就出现了文章开头的那一幕。

　　待患如友，耐心倾听每一段心事

　　据悉，康清华主任的手机里已经存着2000多名患者朋友的微信，这是她近几年来添加的部分病患朋友，看病空余时间康清华主任总是捧着手机，耐心解答着微友们的各种问题，为她们提供方便和帮助。

　　来自涟源的张月(化名)就是康清华主任相交7年的病患朋友。据康清华主任回忆，张月刚来到东方医院的时候，整个人状态非常差，已经面临崩溃。原来，张月不孕不育已经七八年了，至今未能生下一个孩子，婆家放话，如果今年不能怀孕，就要小两口离婚，七八年累积下来的压力，让张月不堪重负。

　　康清华主任根据她的症状，鼓励她说你的不孕不育是可以治好的，东方医院有很多相似病例被治愈，只要听从医嘱，今年怀上宝宝不是什么问题。张月听完，很是兴奋，但是后来又开始失落了。问及缘由，说是家里气氛太压抑了，老公也不在身边，有一种没有希望的感觉。

　　康清华主任听后表示很理解并告诉她，病人的日常生活环境、心情心态以及家人的理解和支持都非常重要。康清华主任积极地联系了张月的家人，告诉他们张月的情况，要如何配合才能让治疗达到最大的效果，这才使张月紧张的心放松下来。康清华主任给她制定了治疗方案。术后六个月，张月顺利怀孕，并在第二年初在东方医院顺利生产一位健康可爱的宝宝。

　　每一次看诊对于康清华主任来说，不单是医病的过程，也是医心的过程。身体的病可以治好，心里的伤痛却无法诉诸身边人，此时，康清华主任就承担起了这个倾听心声的角色，做她们心灵的避风港。

　　做医生要有同情心，这是娄底东方医院妇科康清华主任的口头禅。(冯乐 泽宇)