本报讯 “真的太感谢你们了，没有你们的关心和帮助，我儿子哪能有现在这么好啊!”近日，家住冷水江市中连乡塘冲煤矿的谢聪香，看着上门走访慰问的娄底市救助管理站工作人员，古稀之年的她不停擦拭眼角的眼泪。

　　谢聪香的儿子樊伟民今年36岁。8岁时，樊伟民因一次意外摔跤导致脑部受伤。2004年，18岁的樊伟民病情发作离家出走，至此杳无音讯。为找到儿子，谢聪香和丈夫去过派出所，贴过寻人启事，四处奔波。2019年4月26日，娄底市救助管理站从广东将离家17年的樊伟民护送返乡。由于病情反复不定，樊伟民经常在街头流浪，被长沙、湘潭等地救助站多次救助。

　　流浪乞讨人员屡送屡返，成为救助管理工作的难点和痛点。如何让流浪乞讨人员不再流浪?从2020年6月开始，娄底市救助管理站创新方式方法，加强对容易流浪走失人员的动态管理、跟踪服务、点对点帮扶，特别是对全市45名易走失人员、精神障碍患者、阿尔兹海默症患者、肢体和智力残疾人员建立人员信息台账，对其重点关注。通过购买服务对重点人员进行实地走访、回访、慰问等，将详细情况报乡镇、街道及相关部门，按照职责落实有关政策予以帮扶，避免再次流浪、家庭陷入困境。

　　樊伟民便是重点关注对象之一。为此，娄底市救助管理站和冷水江市救助管理站工作人员多次入户走访，向其宣传解释有关政策，帮助其申请低保。如今，谢聪香只需每月为儿子缴纳300元的生活费，其子便可在冷水江市精神病医院免费住院治疗。在各方的帮助下，樊伟民病情稳定，再也没有出去流浪。

　　“我们希望通过开展源头治理专项行动，切实解决他们外出流浪的根本原因，让这些‘特殊’人群不再流浪。”娄底市救助管理站站长刘雄军表示，全力推进源头治理只是救助管理服务质量大提升专项行动中的一项内容。根据省民政厅的统一安排部署，我市出台了《娄底市生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动实施方案》，成立了专项行动联合工作小组，在全市着力开展照料服务达标行动、救助寻亲服务行动、街面巡查和综合治理行动、落户安置行动、源头治理行动、全面提升干部队伍素质等6大行动。各级救助管理站强化站内照料职责，规范开展托养服务，以“大爱寻亲，温暖回家”为主题，加强部门协调配合、鼓励社会力量参与，及时为符合条件的流浪乞讨人员办理落户安置手续，将其纳入社会保障体系，提升寻亲服务水平和效率，帮助滞留人员尽快返家。

　　通过几年来的努力，45名重点关注的反复流浪乞讨人员情况稳定，他们和樊伟民一样，终于能够安心和家人在一起了。(颜小萍 罗晖)