本报讯 4月28日，市政务服务中心“掌上大厅”微信小程序正式上线。市民可以通过微信搜索：娄底市政务服务中心掌上大厅，“指尖”办理相关政务事项。

　　据悉，“掌上大厅”已推出网点信息、地图导航、VR全景、办事指南、在线预约、在线取号、咨询投诉等功能。市民在办事导航中即可查看市本级政务大厅的可办事项、地理位置、工作时间、服务电话、停车指引及公交线路等信息。确定业务所在的大厅后，可一键导航到目的地，通过大厅平面图和大厅实景VR引导至办事窗口，在去大厅的路上还可在线取号、预约时间，减少排队等候，错峰办理业务。

　　通过开展优化营商环境攻坚，娄底深入推进三集中三到位改革，全市44家市直单位进驻市政务服务中心，帮代办的人员力量得到有效加强。“掌上大厅”推出远程帮办服务，对于比较复杂的业务，比如工程建设项目审批，办事企业可以在家里自助选取对应部门的帮代办专员进行视频指导和资料预审，预约办理时间，到窗口后由帮代办专员全程免费帮办、代办，办理结果免费快递到家。

　　娄底市行政审批服务局党组书记、局长贺若红介绍，在可办事项的开发上，依托本市政务云资源，纵向与省“互联网+政务服务”一体化平台、一件事一次办小程序，横向与“娄政通”小程序和实体大厅智能设备联通，实现了统一用户注册、统一事项指南和数据归集共享。推出的可办事项是群众经常会用到，也是实实在在可办，并且是可以方便快捷办理的，让办事真正像网购一样方便。(李赛妮)