本报讯 “现在到你们这里办事真是太方便了，不仅不要来回跑，连证件都帮我们免费复印好!”5月8日上午，从双峰县到娄底办理企业社保退休手续的彭女士喜笑颜开，原本她准备花一整天的时间来办理，结果半小时不到就办理好了，对此，她点赞娄底市社会保险服务中心办事窗口。这是市人社系统自“走流程、解难题、优服务”活动开展以来，通过问诊优服务又一项便民成果。

　　4月29日，市人社局局长以办事群众身份来到市社会保险服务中心窗口，通过“沉浸式”体验社保参保登记、转移接续、退休审批等业务的办理流程，为优化服务问诊把脉，打通服务群众“最后一公里”。通过问诊，市社会保险服务中心进一步下沉了退休服务窗口，简化退休审核流程，打造了“前台受理、内部流转、后台审核、一窗出件”的快速服务模式，极大方便了办事群众，群众在资料齐全的情况下，半小时内即可办理好退休手续。(黄玲玲)