5月23日上午,副市长康艳华到市政务服务中心文旅广体窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动。市政府副秘书长、市政府办副主任唐豪初,市文旅广体局副局长戴固军陪同。
康艳华首先来到服务中心大厅进行了排队取号,对各项业务受理审批流程、所需材料、办理时限及各项便民举措落实情况进行了详细了解,并在窗口工作人员的帮助下,以普通办事群众和工作人员身份模拟申办了“旅行社业务经营许可”事项,体验现场咨询、窗口办理、审批流程等环节,通过“亲身办”“陪同办”等形式,发现在文体系统便民服务上存在的难点、堵点,分析问题、整改问题,以群众视角,给予了合理化意见和建议。
通过领导干部全程参与走流程工作的实际体验,康艳华强调,要进一步优化审批环节,线上线下有效结合,服务程序再简化;减材料、减环节、减时限、减跑动,不断提升政务服务效率,努力营造一流的营商环境,助力全市文旅广体产业更好更快发展。(李赛妮)