为进一步深化“放管服”改革,切实解决群众办事过程中遇到的问题,不断提升娄底公安交管服务水平,6月21日,副市长、市公安局局长黄江民到娄底市公安局交警支队车管所城西分所开展“走流程”活动。
活动期间,黄江民以普通群众身份现场体验新车登记注册的办事流程,感受机动车查验、前台业务受理、后台审核等各环节是否顺畅,查找问题短板,与工作人员、现场办事群众沟通交流,广泛听取意见建议。
黄江民指出,车管所窗口是公安机关密切联系人民群众的桥梁和纽带,要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,深化“放管服”改革,优化营商环境,努力为群众提供便捷高效、智能精准的公安交管服务。
黄江民强调,全市公安机关窗口服务单位要聚焦群众办事的难点、堵点、痛点,以“没有最好、只有更好”的服务意识,站在服务基层、方便群众的角度,进一步发现和解决群众“急难愁盼”问题,制定整改措施,明确整改时限和措施,切实抓好落实,大力改革创新,优化流程再造,更好地服务企业和市民,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
(娄公轩)