本报讯 娄星区困难职工帮扶中心作为联系职工群众的一个重要窗口，始终坚持“心系职工，真诚服务”这一工作方针，不断提高服务质量与水平，始终坚持用“三颗心”做好职工维权帮扶工作。

　　走好细心路，处理好工作中每一道程序。面对繁琐的帮扶程序以及艰难的职工维权道路，区帮扶中心工作人员从不懈怠，始终用认真、细致的态度处理好建档立卡、慰问帮扶、医疗互助、大病救助、法律援助、职工信访等工作。并且在职工办理业务的过程中一次性将全部事项告知清楚，力求实现“一件事一次办”，达到事半功倍的效果。

　　架好耐心桥，回应好工作中每一句问询。对于职工群众线上、线下的疑难困惑，区帮扶中心工作人员总是耐心周到地解答，切实做到“句句有回应”，有效提升了帮扶中心的影响力与知名度。2022年，帮扶大厅平均每天接待办事职工群众10余人，接听职工来电20余个，工作人员总是保持耐心细致，让每个来访、来电的职工群众都能得到满意的答复。

　　撑好爱心伞，落实好工作中每一次帮扶。帮扶救助是帮扶中心的主要业务之一，也是党和政府关爱职工群众的重要途径之一。对已建档困难职工家庭，区帮扶中心工作人员总是年复一年、依法依规向其提供物质扶持与精神鼓励，为身处人生低谷的他们带去光明与希望;对尚未建档立卡的困难职工，区帮扶中心工作人员会积极帮助其完成建档资料的提交并核实相关情况，以帮助每一名新建档困难职工尽快走出困境、拥抱新生活。(苏嗣僖)