“要过年了，生活物资有保障吗?”近日，冷水江救助管理站和冷水江街道办事处的工作人员来到易某家中询问相关情况。“感谢市救助站对我崽的关心帮助。”面对前来走访慰问的工作人员，冷水江街道办事处走失人员易某的父亲激动地说。

　　为确保临时遇困、生活无着和遭遇突发状况无法返乡的人员温暖过节和顺利返乡，按照冷水江市民政局的安排部署，市救助管理站积极做好春节期间救助管理工作，工作人员24小时值守岗位，站内提供就餐、取暖避寒、临时住宿和购票返乡服务，春节“不打烊”。

　　自2022年11月份开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，市救助管理站通过持续摸底排查，建立易流浪、走失人员信息库，并对其开展走访慰问，给他们送去棉被、棉衣、棉鞋、保暖内衣等防寒物资和祝福，并叮嘱其家属认真做好监护工作。同时工作人员用脚步丈量冷水江的大街小巷，在冰雪天气期间不分白天、夜间加大巡查次数，对桥梁、涵洞和废弃房屋等重点地段仔细巡查，一旦发现遇困人员，立即引导其到救助站接受救助，确保其有饭吃、有衣穿、有住宿,能温暖过节。

　　同时，充分发动返乡的大学生等志愿者参与救助活动。志愿者在巡查过程中发放宣传资料、爱心联系卡，广泛动员社会力量积极提供救助线索，努力做到发现一个，救助一个。并对发现遇困群众拨打救助站联系电话的爱心人士或志愿者给予适当奖励。

　　2022年，市救助管理站工作人员主动作为，奋勇担当，多措并举织密兜牢生活无着的临时遇困人员安全保障网，高质量完成各项工作任务。全年累计走访慰问和救助临时遇困人员500余名，工作人员护送14名行动不便、老年人、残疾人、未成年人返回家乡。另为40名外省市临时遇困群众提供返乡车票，发布寻亲信息70余条。(邹娜妮)