后疫情时代，随着文旅市场的逐渐升温，娄底旅游也迎来了重启复苏的春天，那么未来娄底的旅游市场如何?连日来，记者通过走访调查了解到：探亲访友、民俗体验、踏青赏花、户外拓展等出游需求在集中释放，各种利好消息让娄底各大旅行社开始“摩拳擦掌”，重启“诗和远方”，娄底各大旅行社不仅要带客出去，更是在想方设法吸引更多游客来感受娄底的山山水水和人文景观。

　　“做好服务，为我们自己”

　　3月3日，距“三八”妇女节还有几天的时间，娄底市宝中乐游国际旅行社有限责任公司的副总经理禹伶俐忙得不亦乐乎，电话响个不停：“您好，这里是娄底市宝中乐游国际旅行社有限责任公司，请问您有什么需要吗?”“我们单位有个活动，组织一些女职工到娄底周边的景区去活动，请您推介一下”，“好的，我马上安排人与您对接”，他挂完电话，电话又响了起来，同样还是咨询娄底周边景区，适合开展户外拓展、工会、团建活动的。

　　禹伶俐说，近段时间以来，她们旅行社接受咨询的电话和出游的团队明显增多。“在疫情的三年，尽管我们克服了各种困难，但是老百姓出游的激情没有得到释放，而在今年春节后，我们旅行社的咨询量成井喷式增长，出境游、出省游胜过以前的半年的咨询量，特别是我们去年娄底的首届旅游发展大会溢出效应非常明显，来我们娄底玩的人明显增多，我们今天就发了几个团到新化的紫鹊界、三联峒等景区。”

　　在亲和力国际旅行社娄底分公司，销售员袁洁同样也很忙，做计调的她，每天要规划旅游线路，安排导游，忙得上气不接下气，“对我们来说，做好服务是最根本的要求，让游客玩的开心、吃的放心、住的舒心是我们行业的追求。”

　　旅游不仅涉及旅行社等上下游供应商，也对车辆、机票、火车票、酒店、景区环节具有直接的影响。随着我国疫情防控“乙类乙管”政策正式实施，景区、酒店、交通等旅游产品也将迎来新一轮“回暖”。袁洁说，在旅行社组、接团的同时，咨询或通过旅行社购买机票、火车票、预订酒店等业务明显增多。

　　各大旅行社推多种主题游产品

　　客流“回暖”的同时，出境游业务岗位也迎来了一批老员工的“回流”。原本因出境游业务停滞而转到省内游业务的中国国旅娄底分公司颜继辉返回老岗位，线路设计、产品上线、优惠活动……久违的忙碌，让他仿佛回到了2019年，但比2019年更有干劲。

　　“外面团队来娄底，我们也是氛围感拉满，让外地客可以嗨游娄底。”颜继辉告诉记者，她们目前也正在积极做方案和外面的团队沟通，让更多的外地游客在娄底感受“蚩尤故里 湘中明珠”的韵味。

　　在中国国旅娄底分公司，该公司总经理扶海波说，该公司三月主题有“温泉游”“江南经典”“盛世唐歌”“有风之旅”“海岛游”等线路，贵州、云南、西安和涠洲岛等地为主打旅游地。四月主题有“圣域西藏”“山河印象”“中朝边境”等，西藏、三峡等地成为旅游主打地。

　　“三月准备休假带父母去涠洲岛玩下，既温暖又舒适。”市民谢艳一边咨询一边和记者聊着，她表示，为了家里老小的安全，她将自己的需求和想法反馈给了旅行社，希望可以有一个完美的私人订制之游。

　　和谢艳主攻国内游不同，30岁的陈梅在湖南海外旅游娄底有限公司门店咨询出境游事宜。陈梅是一位旅行达人。疫情前开始出国游，由于疫情原因，已经三年没有走出“国门”，现在她只想赶紧享受出国旅游的快乐。

　　据湖南海外旅游娄底有限公司总经理谢艳芬介绍，随着出境旅游市场的加速复苏，目前陆续有游客通过线上和线下等方式进行咨询。在路线选择上，东南亚国家的咨询率最火热，其中泰国等东南亚国家深受中老年人亲睐，而年轻游客则以巴厘岛等海岛游为主。目前机位有限，产品价位偏高，等后期机位增加以后，价格有望回落。比如现在泰国游费用在4000元至6000元，预计3月份价格会减少1000元左右。

　　谢艳芬分析表示，相对境内游，出境游从娄底市场来看，受到经济、气温、机票、从业人员多重因素影响，不少游客仍处于咨询、观望状态，市场大面积启动仍需一段时间，预计4月份将迎来出境游小高峰。同时，为了让出境游市场回温，公司陆续扩大本地宣传，计划3月份在娄底各县(市、区)举办出境包机游主题活动来吸引旅客。

　　“现在办签证和咨询的人特别多，都在排队预约办理。”谢艳芬说，目前他们总公司已经提前定制了出境游产品，包括拿机位，相关负责人也前往境外对接资源。

　　出游需求将得到进一步释放

　　采访中，记者了解到，从未来旅游发展的趋势看，疫情前低价团、购物团已经开始萎缩，经历了疫情，消费升级趋势会更快释放，品质游、家庭游会逐步成为旅游服务的主流，精品旅游团和主题旅行团将兴起，“五一”、暑假将会让市民压抑的出游需求进一步得到释放。

　　娄底城区各大旅行社纷纷表示，目前出游人数骤增，是市民对旅游需求的释放，这部分人中不少是中高端客户，对旅游品质的要求高，这也促使旅游机构进一步加快打通资源瓶颈推出高质量的产品，尽力满足市场所需，吸引更多的旅客释放旅游需求。

　　“不过行业的恢复不仅仅需要政策支撑，更需要上下游供应链的加持，这是对整个旅游行业尤其是旅行社行业最大的挑战。”沉寂了三年的旅游，航班运力如何、目的地酒店有没有房间、地接社接待能力如何，都成为旅游机构推出产品前必须解决的问题。业内人士表示，疫情以来，以旅行社门店为主的分销渠道几乎清零，大部分目的地接待公司没有业务，传统旅游团的恢复需要一个过程，但是旅游行业有韧性，随着旅游消费的全面恢复，相信寒冬已经过去，春天已经到来。

　　为了支持旅行社重启“诗和远方”，也让更多的外地游客感受娄底，娄底市文化旅游广电体育局也是继续沿用《娄底市旅游营销奖励办法》，通过各种奖励办法，从而进一步提升娄底旅游品牌形象的积极性和主动性，促进娄底旅游消费，让更多的人感受这座城市的旅游温度。(王友专)