近日来，娄星区黄泥塘街道谭家山社区网格员采取“零距离”上门服务，为辖区老年人进行养老社保资格认证，解决老年人线上资格认证难的问题，将社会养老保险惠民政策落到实处。

　　谭家山社区属老旧社区，老年人居多，因老人大多不会使用智能手机，养老社保认证工作成了难题。为了确保社区60岁以上老人养老金发放的连续性，避免因没有认证而停发养老金，给老人生活带来不便，社区网格员主动担当，对于年老体弱、行动不便的居民，采取上门认证的方式进行办理。同时，引导其他居民及时携带身份证来社区进行认证登记。经过社区干部的耐心指导，辖区老人们根据语音提示张嘴、眨眼、摇头等动作，使认证操作一次性顺利完成，这一暖心服务得到了辖区老人们的一致好评。

　　目前，社区网格员已为社区50多位老人进行了上门认证服务，用实际行动践行“我为群众办实事”，打通了服务群众的“最后一公里”。

　　(吴艳辉 何永根)