今年3月以来，涟源市委网信办在红网百姓呼声、“投诉直通车”等网络平台，陆续发现多起关于湖南某网络教育科技有限公司涉嫌虚假宣传、消费欺诈的投诉，市委网信办将相关投诉逐一交办涟源市市场监督管理局。市场监督管理部门接报后，结合在其他渠道收到的关于该公司的信访案件和投诉信件，迅速成立专班对该公司进行立案调查。

　　经查，该公司通过夸大培训效果，虚假宣传变现能力，以视频教学的方式开展抖音短视频变现和直播带货等培训业务，收取每名学员两千至数万元不等培训费，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》《互联网信息服务管理办法》的相关规定，相关部门对该公司委托人陈某某进行约谈，责令该公司退还非法收取的培训费用。目前，所涉170余名学员培训费用退款到位，退款金额合计63.5万元，现该案已移送公安机关进一步侦查。

　　近年来，涟源市高度重视网民留言办理工作，把网民留言办理作为互联网时代体察民情的主渠道、群众工作的主战场，坚持不懈为群众办实事、做好事、解难事，积极担当作为、主动解难纾困，扎实走好新时代网上群众路线，已连续三年荣获湖南省网民留言办理工作先进单位。

　　(涟源市委网信办)