本报讯 今年以来，市住建局聚焦自建房安全管理、建筑施工、房屋质量等群众信访反映集中领域，深入调查研究，扎实开展“走找想促”活动，发现和解决了一批住建领域群众“急难愁盼”问题。

　　坚持高标高质，有力有序推进。共梳理确定重点调研课题13个，已完成调研课题4个。累计到基层开展调研21次、座谈访谈110人次，发现问题65个，并要求调研者本人对问题信息填报扎实开展自查自改，全面提升审核通过率。至目前，问题办结率92.3%，回访群众满意率100%。

　　坚持落小落细，深入“解剖麻雀”。全市居民自建房普查、业态排查、非经营性居民自建房隐患鉴定、重大火灾隐患整治销号率均达100%，新建居民自建房全部纳入平台审批管理，620栋C/D级经营性居民自建房隐患全部销号。针对常住人口城镇化率问题，以推动“乡改镇、村改居”为切口，全面推进2个乡改镇、7个村改居，24个村改居社区正按程序纳入城镇化人口统计，新增城镇流动人口27799人。针对海绵城市建设问题，以推进老旧小区改造、城市更新为切口，系统开展污水处理提质增效、源头减排建设，成功获评2023年系统化全域推进海绵城市建设省级试点城市。

　　坚持求真求实，有效化解难题。局党组对领导批示、上级交办、群众反映、基层发现的问题，坚持第一时间核实、第一时间约访，逐一挂账销号，全力以赴化存量，控增量。一是贴心服务，如湘悦青春里信访事项，班子成员当日组织召开现场办公会，主动表明身份、公开电话号码，建设单位、施工单位当日整改渗漏水问题，3日内息访息诉。二是立收立办，对能及时办理的信访事项，事不过夜马上办;对不能及时办理的信访积案，深入研究、制定方案、明确措施、积极化解。如大新社区污水处置问题，局主要负责人、分管负责人在“五一”“端午”、双休等假期中先后30余次到现场协调，扎实推进整改，赢得群众好评。三是定期研判，建立每周三专题调度机制，共组织召开20次专题调度会，逐个细化研究，逐个明确措施，逐个压实责任，及时上报进度。四是常态问效。成立工作督导组，采取电话催办、联合会办、实地督办等方式，加强对“走找想促”调研课题完成情况、问题解决情况的督查督办和跟踪问效，做实问题闭环管理、限期销号。五是标本兼治。坚持边推进边总结边优化，做到解决一个问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞，推动系统施治、标本兼治，建立完善37项制度。(曾宪文)