近日，娄底市中心医院召开卓越服务工作推进会。党委书记王澍主持会议，院长李红辉作总结发言，全体院领导、护士长以上中层干部、各科室三甲专员200余人参会。

　　会上指出，要统一思想，凝聚共识，全员全程参与，积极创建卓越服务示范医院;要强化担当，对标对表，各责任部门必须逐步逐条推进;要高效统筹，做好卓越服务与三甲复评的工作结合;要加强组织协调，以点带面全面推进医院高质量发展。

　　据悉，娄底市中心医院自3月份启动创建卓越服务示范医院以来，医院结合工作实际制定下发了实施方案，成立了以党委书记、院长为组长的创建卓越服务示范医院领导小组，下设办公室。明确了卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个一级指标的牵头领导和牵头科室。医院选拔工作骨干分三批次赴长沙参加由湖南省医院协会主办的“医院卓越服务评价”培训班，为各支部、各科室购买《医院卓越服务评价手册》，制作了《卓越服务员工手册》，并做到全员学习培训。医院精心打造特色文化品牌——《卓越大课堂》，先后邀请省卫健委党组副书记、副主任祝益民，市纪委监委第五监督检查室主任刘建军，省卫健委医政医管处副处长、省儿童医院党委委员、副院长卢秀兰等专家来院授课。医院还进一步细化责任清单，在做好基础工作的同时打造了立体化科普宣传、十佳主题党日活动、十佳党建与卓越服务融合典型案例等特色亮点。该院也将以创建湖南省卓越服务示范医院为契机，努力创新服务模式，全面提升服务质量，努力打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院，更好地服务广大市民，为卫生健康事业贡献力量。(董昉 吴文婷)