本报讯 小区物业管理是件难做的棘手事，住户来自各个地方，各个行业，互不了解，素质良莠不齐，收缴物业费是件十分头痛的事，且一人难满十人意，埋怨指责的人不少，所以很少有人愿意来做这件棘手事。涟源市光文社区黄金华府就是一个例子。

黄金华府由开发商承建，单独一栋楼，楼高19层，住户不足一百，收费不多，物业公司不愿接手，且开发商有许多事情没有妥善移交，矛盾很多，这种情况下，有人以业委会名义收取维权费，结果卷款而逃。在社区的指导下选出的业委会，因工资补贴的问题，引发业主不满，矛盾十分尖锐，社区和街道办事处多次调解无果，引发业委成员集体辞职，致使小区无人管理，卫生无人搞，电梯处于停运状态，住户有时要从漆黑的消防通道爬楼，苦不堪言。

年轻业主谢瑶瑶、谭果生看在眼里，急在心里，勇敢地主动承担这一重担。为打消业主顾虑，自愿将原物业费标准0.8元多一平方降低至0.5元一平方，并将物业费放到发包方手里，只取出应用款项，

他们上任后雷历风行，在有识之士的支持下，请人从上至下大搞卫生，解决脏乱差的问题；安装了人脸识别，防止坏人混入楼内，保证住户财产安全；自己动手安装了摩托车充电桩，解决摩托车业主的充电难问题，并规范了停车位，健全了制度；各个楼层增加了照明设施，并计划实行网络化管理。为了实行有效管理，他们健全了物业管理制度，出台了一些规章制度，

通过他们的努力和有识业主的支持帮助，如今的黄金华府面貌煥然一新，环境卫生干净整洁，车辆停放整齐有序，人员进出不再担心，发生的问题及时有人处理。

有好心人担心收的物业费大低，恐要亏损，劝他们减少投资，但他们掷地有声地说，哪怕亏也要把事情办好。他们的行为，得到了大家的一致好评和拥护。业主吕和平说，有这样的好业主为大家排忧解难，我们一定要好好配合，积极支持，把黄金华府管理得越来越好。（吴玉贤）