“真的非常感谢你们!不仅让我有地方吃住，也让我在人生地不熟的地方不再感到孤单!如果没有你们我真不知道怎么办。”近日，来自河北的货车司机乔先生将一面写着“情系司乘真诚服务·用爱建起司乘之家”的锦旗送给湖南高速集团娄底分公司温塘收费站工作人员，感谢温塘收费站“好人工作室”在他遭遇紧急情况时提供的帮助。

　　8月14日，乔先生驾驶的货车在温塘收费站附近突发故障，装配零件从北京送来需要等待好几天。人生地不熟，乔先生急得下车四处张望。巡查的收费班长发现异常，主动上前询问并了解情况。工作人员马上安排乔先生到站部“司乘之家”休息，并邀请乔先生到站部食堂用餐。

　　起初，乔先生对于在食堂用餐有些不适，打完饭菜默默地回到“司乘之家”独自用餐。工作人员敏锐地觉察到后，用盛情的邀请和真诚的笑容化解了尴尬，像对待家人一样，热情地招呼乔先生共同进餐。

　　第一天、第二天……第五天，等待配件送来的五天时间、近120小时里，收费站工作人员和乔先生已经打成一片。娄底高速“好人工作室”用热情和关怀消解了一位异地货车司机的焦虑。

　　今年以来，温塘收费站建强室内“司乘之家”、户外露营地、开放式食堂等服务载体，优化温塘收费站“好人工作室”服务阵地，24小时为过往司乘人员提供全方位的服务，为司乘打造高速公路上的“家”。(娄底高速)