2月8日，娄底高铁南站候车室、列车车厢里人来人往，洋溢着节日的喜悦氛围。

　　15点37分，娄底南站综控员陈因正关注着列车运行情况和设备状态，此时工作手机响起了铃声，接听电话后得知，G2174次列车长寻求援助，列车上有一位小孩突然拉肚子，此时列车已经从怀化南站驶出，小孩的父亲想通过美团购买药物送到车站，交由娄底南站工作人员帮忙送上列车。陈因了解清楚需求后，将美团订单和骑手的电话留了下来，随即通知客运值班员黄清海。此时正是车站繁忙之际，人力稍显不足，但黄清海还是统筹协调出青年职工李浪来负责对接外卖骑手。随即李浪与骑手取得联系，并约定好到车站进站口进行碰面。

　　16点26分，距离G2174次列车到站只有13分钟了，美团骑手到达了车站进站口。李浪顺利拿到药物后，来不及跟骑手说声辛苦了就赶忙向着站台跑去。到达站台后，李浪将药物转交给了正在组织旅客候车的值班员黄清海。

　　16点39分，G2174次到达娄底南站，黄清海站在车厢门前，一边组织旅客乘降，一边通过电台呼叫列车长告知自己所在位置，随即列车长陪同小孩家长来到了黄清海的身边，看着黄清海手里拿着的黄色外卖袋子，小孩家长不由得松了一口气，向G2174次列车长和黄清海连连表示感谢。(颜平)