本报讯 2月13日下午，娄底市农业银行春园支行退休职工范大姐亲自上门，把一面写有“履职尽责、解民忧难”的锦旗，送到娄星区乐坪街道贤童社区警务室，对警务室为老百姓办实事、解难事的作风表示称赞。

　　范大姐年近七旬，小孩在深圳工作，她一人独居娄底，住在市农行春园支行家属楼某栋一楼。2024年5月开始，其所在家属楼开始加装电梯，改造、施工方案和相关手续均已办妥，但因费用分摊、电梯入户方案、后续维护管理等原因，她与楼上部分业主发生分歧和争执。家属楼业委会多次组织调解，但是因多种原因，导致其与众业主的矛盾没有缓解，反而越来越深。为此，市农行也多次安排相关科室，前往施工场地开展现场调解，一直没有结果。

　　为表达自己的诉求，加之其又是独居一人，范大姐多次强行阻工，乐坪派出所也多次出警处置，但问题依然难以解决，致使该栋电梯安装工程一度停工达半年之久。

　　无奈，小区业委会和施工方只好向贤童社区求助。了解情况后，社区和警务室工作人员急人所急，及时介入，积极跟进，先后10余次组织多方当事人做思想工作，晓之以理，动之以情，反复宣讲房屋改造和加装电梯的法律政策，强调邻里亲情需要互助互让，并多次和施工方沟通协调，要求其考虑一楼业主实际情况，尽量作出让步。

　　此事历经半年，社区多次组织当事业主协商沟通，最终达成各方较为满意的调解方案，多方业主握手言和，电梯也于年前顺利开通。(梁文科)