娄底市公安局娄星分局蛇形山派出所始终践行“我为群众办实事”的工作理念，用心用情为辖区群众做好事、办实事、解难事，切实提升群众的幸福感和获得感。

　　3月31日上午，辖区群众康某专程来到蛇形山派出所户籍室，将一面印有“倾心为民办实事，不忘初心解民忧”的锦旗送到民警手中。原来，派出所成功为康某解决了困扰其20多年的“黑户”问题。期间，户籍民警主动作为，耐心解读政策，多次联系康某告知所需材料，并通过实地走访、调查核实等方式收集相关证明材料，最终在上级部门审核批准下，圆满解决了这一历史遗留问题。康某感动地说：“蛇形山派出所服务热情周到，真正把老百姓的冷暖放在心上，有这样的好警察在我们这里，让我们特别安心、特别暖心。”

　　蛇形山派出所相关负责人表示，将始终坚持“群众利益无小事”的服务宗旨，以“三尺窗口无小事”的工作理念，不断创新服务举措，优化办事流程，切实为群众排忧解难，用实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。(李致尹)