6月12日，湖南某食品有限公司负责人专程为娄底市市场监督管理局直属分局送来一面鲜艳的锦旗，以“严格执法彰显公平正义，热情服务优化营商环境”二十字表达对该局执法人员高效服务和柔性执法的充分认可和诚挚谢意。

　　“执法人员不是简单的‘一罚了之’，而是多次上门指导服务，优化营商环境，让我们企业得以健康发展!”公司负责人诚邀该局负责人和执法人员一起合影，并对经开区的优良营商环境点赞。“执法人员顶住压力，甚至面对威胁恐吓仍坚持公正处理，让我们感受到了执法的力度和温度!”

　　据了解，近年来，该公司因生产流程存在轻微瑕疵，频繁遭遇职业打假人“恶意索赔”，累计收到投诉举报180余起，其中涉及多起标签标识的高额索赔，不仅让企业不胜其烦，疲于应付，经济损失巨大，还影响了产品生产和市场销售。该局了解到相关情况后，食品安全监督管理股执法人员深入企业严格核查证据、依法甄别定性，对不实举报坚决不予立案，最终为企业挽回经济损失20余万元。同时坚持以问题为导向，在“首违不罚”“轻微免罚”等包容审慎监管机制下，通过约谈指导、限期整改、上门服务等柔性执法方式，帮助企业完善标签标识，督促规范生产经营，严格压实主体责任，促进了企业健康发展。(吴柏轩)