本报讯 日前，娄底市民刘先生将一面印有“公正严明护权益排忧解难显真情”的鲜红锦旗送达市住建局质安监站。这面锦旗背后是市质安监站高效化解北京游子肖女士孝心养老房质量纠纷的暖心故事，展现了住建部门“民有所呼、我有所应”的履职担当。

　　常年在北京务工的肖女士，为娄底老家的父亲在鑫悦青春里小区购置养老房，在验房时却发现房屋漏水、墙体开裂、电梯故障频发等质量问题。与小区开发商沟通无果后，眼看着为父亲精心准备的养老房存在质量问题却不知所措，肖女士及家人陷入深深焦虑中，忧心忡忡，寝食难安。无奈之下肖女士向上级部门反映情况。

　　4月30日，收到上级部门交来的信访件后，市住建局高度重视，明确包案责任人，第一时间安排市质安监站现场核实情况、介入处理。该站技术人员现场凿开渗漏点勘查，发现楼上阳台二次浇筑时防水层缺失，导致楼下漏水。当场签发整改通知书，要求开发商拆除重做防水，物业公司全程旁站监管进行闭水试验，针对电梯故障频繁问题，市质安监站同步行动，联动市场监督管理部门技术机构，对电梯进行全面维保检查，彻底排除安全隐患，并限期修复到位。同时，还实施闭环管理压实责任，切实履行保修义务，并于5月15日前完成全部整改工作。(陈学智)