“您跟着我，慢慢走，我们助您回家。”近日，市救助管理站工作人员在开展“夏季送清凉”专项救助行动街面巡查时，发现滞留在火车站的视力残疾老人兰某某。工作人员轻握盲杖，为这位61岁的临时遇困老人引路，将其接回站内妥善安置并安排返乡事宜。

　　入夏以来，面对持续高温天气，市救助管理站深入开展“夏季送清凉”专项救助行动，通过强化主动救助、优化服务保障、创新服务模式，为流浪乞讨及临时遇困人员撑起“清凉伞”。

　　以“自愿求助、无偿救助”为原则，市救助管理站成立多个街面救助巡查小组，每日对车站街头、繁华路段、桥梁涵洞等重点区域开展巡查。巡查车辆配备矿泉水、藿香正气水、花露水等应急物资，确保第一时间为遇困人员提供帮助。行动开展以来，市救助管理站累计开展街面救助巡查80次，发放物资120余件，转介入站或劝导入站6人次。

　　为保障站内凉爽舒适，市救助管理站提前对空调、电扇等降温设备进行全面检修维护。同时，站内严格落实24小时值班值守制度，确保救助热线全天畅通，并储备充足的防暑药品、食品及生活必需品，以“六心”服务标准，为救助人员提供全天候贴心服务。食堂结合高温季节饮食特点，新增绿豆汤、冬瓜汤、凉拌黄瓜等消暑菜品，每日供应足量凉茶，确保每一名受助人员安全、清凉度夏。

　　为进一步满足受助人员需求，自2024年起，市救助管理站不断创新救助方式，与市福彩中心联手共建20个“福彩·爱心救助服务点”。今年，“夏季送清凉”专项救助行动充分发挥站点作用，强化协同联动，建立“站内+站外”“定点+流动”立体救助体系，为救助服务点送去解暑药品，助力打通社会救助“最后一公里”。同时，市救助管理站依托民政“110”快速救助行动，与公安、城管、街道社区及“福彩·爱心救助服务点”形成高效联动，更及时迅速地为流浪乞讨人员提供临时救助服务。(吴亦心)