10月20日，12345政务服务便民热线接到了一则特殊的“投诉”电话。与通常反映问题不同，这通电话充满了感激与赞扬，市民希望通过热线表彰一位拾金不昧的环卫工人，为萧瑟深秋的城市增添了一抹温暖的亮色。

　　事件发生于10月20日清晨。在娄星区新星南路娄底八中对面的路段，一位市民的孩子不慎丢失了一块电话手表。正当失主焦急万分时，该路段的一位环卫工人捡到了手表，并想方设法及时将其归还。这位拾金不昧者，正是城南环卫所的快速保洁员龙乐群。

　　据了解，龙乐群今年61岁，已经在城南所工作了十多年，年年被评为优秀临聘人员，平时热情大方乐于助人。当天早上7点多，她在完成保洁工作时，于路边发现了这块电话手表。考虑到失主可能是学生，且手表具有通讯功能，丢失后会非常不便，她当即决定要尽快物归原主。最终，在她的努力下，手表完好地交还到了匆忙赶来寻找的失主家长手中。

　　这份善意与尽责被失主家长深深记在心里。当天下午，他便特意致电12345政务服务便民热线，但这次不是投诉，而是满怀诚挚的表扬。电话中，该市民高度赞扬了龙乐群拾金不昧的高尚品格，并恳请市环卫处能对这位好员工进行公开表彰，让正能量得以传播。

　　当城南所收到这一表扬工单，并将热线内容转达给龙乐群时，她显得十分意外和谦逊。面对赞誉，她没有居功，而是将功劳归于失主的理解。“这都是平时领导教导有方，”龙乐群朴实地说，“也是那位丢手表的家长太通情达理了。”(旷素娟)