10月28日，娄底市社保中心组织党员志愿者前往水洞底镇锻造厂社区开展上门认证服务，切实解决行动不便退休老人养老待遇资格认证的困扰。

　　“我腿脚不利索，儿女也不在身边，正为这事发愁，你们就将服务送上门来了，真的太好了。”谭爷爷为工作人员上门认证的暖心服务竖起了大拇指。

　　认证现场，工作人员携带移动设备，用耐心、细心的服务态度，仔细核对老人身份信息，“一对一”地协助引导老人开展人脸识别认证，并与老人亲切交谈，认真解答他们关于社保待遇领取、政策调整等方面的疑问，遇到老人面部识别不清晰的情况，便调整角度、耐心引导，确保每一位老人都顺利完成认证。

　　此次上门服务不仅为行动不便老人解决了认证难题，也让他们切实感受到社保工作的温度。下一步，市社保中心将继续壮大党员志愿服务力量，结合主题党日和党建活动，持续组建党员志愿服务队深入基层开展走访慰问，提供政策宣讲、资格认证、帮代办等社保暖心服务，让“社保服务进万家”从理念落地为看得见、摸得着的暖心行动，让“温暖社保”的温度传递到每一户家庭。(申海东 陈旭君)