11月18日，一通饱含感激的电话打进中国石化娄底新星加油站，来电者是此前在站内晕倒老人的家属，专门向救助老人的员工表达谢意。

　　原来，在11月18日9时19分许，新星加油站3号加油机旁突然传来异响，正在附近工作的员工循声望去，发现一位老人不慎倒地，情况不明。员工第一时间呼喊站长，同时迅速上前查看，在确认老人意识逐渐清醒后，注意到老人手掌有划伤、衣物也较为凌乱。为避免老人受二次伤害，员工小心翼翼搀扶着老人前往站内厕所，耐心帮其整理衣物，还细心处理伤口，并不时询问疼痛情况。待老人状态稍稳后将其护送至公交站点，平安回家。(李征灵)