近日，新化县12345政务服务便民热线接到株洲籍游客的表扬来电，来电人对县公安局奉家派出所及交警大队六中队民警认真负责、高效务实的工作态度给予高度评价，对新化公安一心为民的服务精神致以诚挚感谢。

　　据悉，该游客前往新化县奉家镇康养小镇游玩期间，返程回到入住民宿后，发现停放的车辆不慎被剐蹭。游客拨打122报警电话求助，接到报警后，奉家派出所罗玉明不顾当晚夜色深沉、山区道路崎岖湿滑，立即驱车10余公里赶赴现场。抵达现场后，罗玉明耐心安抚游客情绪，细致勘查现场情况，并随即投入监控录像调取与核查工作，连续奋战两个多小时，全力搜寻事件线索。次日，为加快推进问题处置，交警大队六中队两名民警接续跟进工作，秉持严谨细致的工作作风，再次投入两个多小时开展监控线索排查、当事人核实等工作，以务实行动全力帮助游客推进后续事宜处理。

　　从深夜驰援到次日接力，新化公安民警不辞辛劳、全程尽责的工作状态，让远道而来的游客深切感受到了异地他乡的温暖与安心。游客在表扬电话中表示，此次奉家镇之行，不仅领略了新化秀美的山水风光，更被当地公安民警的责任担当与温情服务深深打动，“民警们急群众之所急、解群众之所难，用实际行动诠释了为民初心，让我们外地游客在新化的旅途格外安心、暖心。”(新化融媒)