春运期间,归乡车流涌动,湖南高速集团娄底分公司娄底南中心收费站立足一线收费岗位,用心开展“情满旅途,温暖回家路”主题活动,把温暖与守护,送到每一位归乡司乘身边。
收费广场上,工作人员将整理分装好的福袋、中国结、暖心物资,整齐摆放在便民服务台。车辆缴费后,他们会微笑起身、双手递上礼品,轻声道一句“新年快乐,一路平安”,驱散司乘长途奔波的疲惫。“跑了一天高速,收到这份心意太暖心了,再远的路也有盼头。”外地货车司机李先生动容地说。
深知春运平安至上,娄底南中心收费站的讲师们在服务台旁为司乘宣讲应急救护知识。没有生硬宣讲稿,工作人员结合日常收费工作中遇到的真实案例,用直白亲切的口语,讲解磕碰、晕厥等应急处理步骤,现场拿起急救包演示消毒、包扎手法,手把手教大家心肺复苏基础动作,反复叮嘱要点,只为司乘遇事不慌、平安出行。
不少司乘主动围拢咨询长途驾驶、车辆小故障处理等问题,工作人员面带微笑、耐心解答,毫无不耐烦。“讲得特别明白,都是实用干货,以后跑高速再遇小情况,再也不手忙脚乱了,太感谢你们了。”返乡私家车主王女士满心感激。(李凤思)



