本报讯 “多亏工作人员耐心帮忙，顺利办好了!”近日，市民刘大爷在吉星路政务服务中心办好公租房申请后连连称赞。

　　作为兜底民生的重要保障，市住保中心聚焦城镇低收入家庭、新就业职工、外来务工人员等四类群体，优化线上线下双通道服务。线下窗口为老年人、残疾人等特殊群体提供“一对一”全流程帮办，从政策解读到材料上传全程指导，并开辟绿色通道、上门服务，让群众少跑腿;线上可通过“湘易办”APP足不出户自助申请。

　　2025年起，中心城区公租房全面实现双线办理，申请更便捷、更透明。市住保中心特别提醒：公租房申请全程免费，未授权任何第三方代办，请通过官方渠道办理，谨防中介诈骗。

　　咨询热线：0738-8585262、0738-8383318

　　(李海亮 王兴华)