对行动不便的特殊群众而言，一张身份证关乎医保报销、银行取款、高龄补贴等切身利益。近日，双峰县公安局政务中心公安窗口、梓门桥派出所的民辅警用一次次主动靠前的“上门办”，将警务服务延伸到群众最需要的地方。

　　近日，双峰县政务中心公安窗口民警接到辖区某养老院求助，称院内一名失能老人身份证丢失，但因瘫痪在床无法前往窗口办理。民警立即启动“绿色通道”，携带便携式离线受理设备、指纹采集仪等器材驱车前往养老院。在房间内，民警耐心调整老人坐姿、轻柔托起手指采集指纹，一遍遍尝试确保信息准确录入。“你们能上门来办证，真是解决了我们的大难题!”护工和家属连连道谢。

　　6月11日，梓门桥派出所驻村辅警联合户籍室工作人员，深入牌头铺村开展上门办证服务。村民邓某因病下半身瘫痪，近期身份证到期失效，多项日常事务无法办理。驻村辅警得知后第一时间与户籍室沟通，专程来到邓某家中，逐项完成身份核验、资料录入等流程，并告知家属领证时间。足不出户就办好了证件，邓某家属满心感激，周边村民也纷纷点赞。(聂巧容 彭淑)