本报讯 “签了字，心里那块石头总算落地了。”近日，涟源市龙塘镇一起长达六年的信访积案圆满化解，当事双方在调解协议书上签字的那一刻，多年的心结终于解开。

　　事情缘起于六年前的一场邻里纠纷——一村民违规占地、侵占集体水塘建房，由此引发土地权属、水源使用等一系列矛盾。双方诉求长期得不到解决，积怨日深，最终酿成冲突，造成一方重伤、财产受损。因涉及历史遗留问题、双方分歧巨大，该案被列为国家信访局挂牌督办重点积案，成为基层治理的一块“硬骨头”。

　　面对难题，龙塘镇包案工作组没有回避，而是沉到一线、反复走访，把事件的来龙去脉摸清，把双方的合理诉求找准。从政策宣讲到情绪疏导，从法治解读到方案打磨——情理法并用，反复沟通。

　　最终，一份双方都认可的化解方案出炉，签字、履约、事了、人和。六年的“疙瘩”，就这样解开了。这背后，是基层干部“新官必理旧账”的担当，更是一份把群众的事当自己事来办的诚意。(周奏意 邱泽文)