娄星区长青街道关家社区的街巷间，一抹抹“志愿红”依旧是最动人的风景。九十六名身着红色马甲的退休居民，日复一日穿梭在楼宇之间。这支平均年龄超过六十岁的巡逻队，用五年的脚步丈量了社区的每一寸土地，见证了社区志愿服务从“单点发力”向“全域治理”的深刻变化。五年来，他们不仅是安全的守护者，更是独居老人的贴心人、反诈宣传的播种机、突发事件的哨兵，用朴实行动诠释了“老有所为”的时代内涵。

　　△入户走访，开展反电诈科普宣传

　　△日常巡逻工作结束后，开展情况汇总梳理

　　△开展飞线充电安全专项巡查

　　△上门走访，为辖区高龄老人庆祝生日

　　嵌入旧改大局：当好“桥梁纽带”

　　老旧小区改造是关乎群众切身利益的民心工程，也是检验基层治理能力的试金石。五年来，志愿服务队深度嵌入旧改全流程，成为连接社区党委与居民群众的桥梁纽带。

　　在改造前期，志愿服务队队员们协同社区工作人员逐户征求意见，收集关于老旧小区改造、加装电梯、停车位规划等建议三百余条，为方案优化提供第一手资料;在施工期间，队员们担任“义务监督员”，紧盯工程质量，协调施工扰民矛盾八十多起，确保工程顺利推进;在验收阶段，队员们参与查漏补缺，督促整改细节问题五十余处。正是因为有了这支队伍的全力参与，关家社区的老旧小区改造实现了“零上访、零投诉、高满意”，昔日破旧的小区如今焕然一新，居民幸福感显著提升。

　　筑牢反诈防线：护好“群众钱袋”

　　面对日益更新的电信网络诈骗手段，关家社区巡逻队迅速转型，成为了一支活跃在一线的“反诈轻骑兵”。队员们不再满足于张贴标语，而是利用巡逻间隙，深入楼道院落、小区，开展“面对面、点对点”的精准宣传。

　　针对老年群体易受“养老投资”“保健品骗局”侵害的特点，队员们用乡音土语剖析案例，拆解套路，遇到居民提及转账汇款，立即上前提醒核实。五年来，巡逻队发放反诈宣传单页二点八万份，协助安装国家反诈中心APP六千余人次。队长李艳波常说：“多一句嘴，可能就保住了一家人的积蓄。”正是这份执着，让反诈意识深入人心，筑起了社区群防群治的坚固防线。

　　精细隐患巡查：守牢“安全关口”

　　“每日的巡逻不仅有助于及时解决社区居民的各类问题，还能让我们锻炼身体、结交新朋友，更重要的是，我们以身作则，为社区居民树立了良好的榜样。”队员刘巧玲的感慨，道出了巡逻队五年来的心路历程。无论春夏秋冬，志愿巡逻队队员风雨无阻，严格执行请假报备制度，确保巡逻力量不减、标准不降。

　　五年来，巡查内容从最初的看大门、看围墙，升级为对电动车违规充电、飞线充电、消防通道占用、井盖缺失等隐患的“地毯式”排查。队员们手持手机，随时拍照记录隐患点位，第一时间反馈给社区网格员，并跟踪整改直至销号。累计排查各类安全隐患五百余处，提出合理化建议一百余条，推动解决老旧小区充电难、照明暗等民生实事四十余件。那道流动的“红云”，真正成为了消除隐患的“过滤器”、平安建设的“稳定器”。

　　快速应急处理：担当“移动探头”

　　过去，社区突发状况往往依赖居民拨打热线或等待网格员发现，信息传递存在时滞。五年来，巡逻队化身社区治理的“移动探头”，构建起“发现即报、即时处置”的快速反应机制。

　　队员们随身携带对讲设备或加入社区应急微信群，一旦发现火情苗头、水管爆裂、邻里纠纷激化等紧急情况，立即上报，同步开展先期处置。五年来，累计报送有效突发事件信息八百余条，其中紧急类信息一百余条，平均响应时间压缩至五分钟以内。在去年夏季的暴雨夜，正是巡逻队员在乐花家园片区巡查时发现低洼处积水迅猛，立即上报并组织居民转移，避免了财产损失。这种“扁平化”的报送模式，让社区应急响应跑出了加速度，赢得了居民的广泛赞誉。

　　亲情陪伴老人：温暖“独居时光”

　　五年前，对独居老人的关爱多集中于节日慰问，日常关注存在盲区。如今，巡逻队将老人巡访纳入每日必做清单，建立起“敲门行动”常态化机制。队员们发挥人熟、地熟、情况熟的优势，与辖区独居老人结成“一对一”帮扶对子。

　　每周，队员们在巡逻途中便会顺道推开老人的家门，看一看米缸满不满、查一查药盒空没空、问一问身体好不好。这种“嵌入式”的关怀，让老人们感受到了亲人般的温暖。五年来，巡逻队累计上门探访独居老人三千余次，帮助代买药品、生活用品七百余件。如今的巡访，不再是简单的“看一眼”，而是涵盖了生活照料、精神慰藉、安全排查的全方位守护，让独居不孤独，晚年更幸福。

　　五年光阴，青丝变白发，初心未改。关家社区巡逻队的志愿者们，用实际行动维护了群众生命财产安全，促进了辖区和谐稳定。居民们看在眼里、记在心上，主动打招呼、送水送西瓜的场景屡见不鲜，那是群众最朴实的认可。征程万里风正劲，这支“红马甲”队伍将继续发挥余热，在基层治理的广阔天地中书写更多温暖篇章，让志愿精神在社区落地生根、开花结果。(罗莎菲)