5月29日，市民肖先生向12345市长热线反映“杉山镇石底村立新组村民肖端阳私自在村里的山上挖石头卖钱，国土所的工作人员检查时就停工，晚上的时候又开始挖掘，村民多次向村里等有关部门反映无果。”希望有关部门尽快调查处理该问题。

　　娄星区行政审批服务局接到12345市长热线工单后，立即转派杉山镇，杉山镇党委、政府表示高度重视，分管国土的领导立即将来函转给国土所负责人了解情况，当日下午，镇国土所负责人组织镇国土、规划的工作人员及石底村协管员等4人抵达现场协调处理问题。经实地查访后，了解到肖某雇用挖机在自家正房西侧的荒山处开挖土石，其本意是因家处公路拐弯处，为避免家中货车停放公路边引发交通事故，故在屋旁扩挖地坪以便停放货车。同时，该户是在没有办理相关手续的前提下私自动工开挖土石，所产生的废土倾倒在屋前公路旁，一部分废石已运出。对此，镇国土所现场制止了肖某的建设行为，并禁止其外运和销售废石，告知该户扩建停车坪的要求须向相关部门申请，按规定程序进行。

　　当日晚上，镇国土所负责人在接到来电人反映的肖某所雇用挖机还在的电话后，迅速联系石底村协管员将挖机连夜运走。

　　5月31日上午，为履行好持续监管职责，镇国土所负责人与石底村村主任在石底村新村部办公大楼会议室约谈了肖某，再次强调在审批手续未办妥前，不能私自动工。

　　看到镇、村干部辛勤付出迅速将反映事项处理到位，在工作人员致电来电人询问事情处理情况时，“效率很快，感谢12345市长热线办的同志，感谢镇、村干部，我非常满意”，来电人肖先生如是说道。(刘爱辉 刘雄 陈梦宇)