市民诉求

　　近期，多名市民向12345市长热线反映新星南路荣军医院与金谷市场之间的道路上堆放了很多建筑垃圾,严重阻碍了居民出行，影响了市容市貌，破坏了周边环境，还存在一定的安全隐患，希望有关部门尽快调查核实，及时处理好该问题。

　　经办单位

　　娄星区乐坪街道办事处

　　市民是否满意

　　满意

　　记者调查

　　日前，家住金谷市场东门的来电人当他途经荣军医院看到有人将建筑垃圾随意丢弃在人行道一侧，他认为这影响市容市貌的同时，还存在一定的安全隐患。“砖块、木板等建筑垃圾被随意丢弃在人行道一侧，风吹过时还有扬尘……”在记者采访时，来电人表示，这些露天堆放的建筑垃圾容易引发事故，“不但影响市民出行，还破坏了市容和环境卫生，特别是存在一定的火灾安全隐患，万一烟头点燃了这些垃圾，后果不堪设想……”来电人说，希望相关部门能及时将这些建筑垃圾清理掉，消除隐患。

　　接到12345市长热线工单后，娄星区乐坪街道办事处高度重视，立即将12345市长热线工单转发给街道城管办负责人，要求尽快调查处理此事，给市民一个满意的答复。接到转派工单后，城管办负责人联系来电人询问了具体情况，随后带队前往现场查看。经过实地查访，了解到道路上堆放的建筑垃圾是由于荣军医院部分科室进行内部装修产生的。街道城管办随后找到荣军医院办公室负责人，向他告知产生建筑垃圾的施工单位和个人应当履行处置建筑垃圾的义务，其占用城市道路违反了《湖南省城市综合管理条例》第二十二条，随意堆放建筑垃圾不符合《娄底市城市建筑垃圾管理办法》(以下简称《办法》)有关规定，故依法责令荣军医院立即按照《办法》规定组织及时清运占路的建筑垃圾，消除环境影响和安全隐患，并不得再次堆放。同时对其进行了相关政策法规知识的教育普及，重点宣讲了建筑垃圾的收集、运输、消纳、利用等处置流程和有临时性占用公共场地堆放物料的需要时如何办理审批手续。

　　在城管办工作人员详尽的法规解释和充足的执法依据面前，荣军医院办公室负责人深刻认识到了建筑垃圾随意堆放的违法违规性质，当即表示会积极配合执法整改。在街道城管办的帮助下，荣军医院联系了具备运输资质的运输车辆将堆放的建筑垃圾清运干净，并保证之后会按照规定程序向城市管理部门申报，将建筑垃圾堆积到临时指定的地点并苫盖严密，再雇佣经核准的运输车辆及时清运。目前，在娄星区乐坪街道城管办的督促下，荣军医院的建筑垃圾已经清理完成，街道变得干净整洁。

　　看到街道城管办迅速反应、积极行动让马路恢复了往日的空旷和整洁，在工作人员致电来电人询问事情处理情况时，来电人表示非常满意：“行动很快，效率很高，感谢12345市长热线办的同志，感谢街道城管办的工作人员”。

　　娄星区乐坪街道有关负责人表示，下一步，他们会安排人员进一步加强日常巡逻工作，发现情况及时解决，给市民营造良好的生活、工作和出行环境。

　　记者手记

　　建筑垃圾相关问题历来是城区居民投诉的热点，相关的政策法规也比较完善，各种情况都有法可循、有法可依，但建筑垃圾违规处置和随意堆放还是时有发生、屡禁不绝，这有政策法规宣传不够的原因，也存在监管力度不够强的问题。为了加强对城市建筑垃圾的管理，保障城市市容和环境卫生，应从以下几方面着手：一是要广泛宣传政策法规。充分利用好政府部门的多媒体渠道，对典型性案例进行报道并辅以案例分析、法规宣传，加深施工单位和一般市民对建筑垃圾处置办法的了解;二是要加强巡查监管力度。按照“零容忍、全覆盖、严执法”的要求，定期在管辖区域内抽查施工单位，对发现的建筑垃圾违规处置行为坚决依法处理;三是要强化后续督查责任。将查出的问题细化分解到责任单位和责任人，通过不定期“回头看”行动，杜绝“阳奉阴违”现象。

　　(王友专)