市民诉求：11月19日，来电人邓先生向12345市长热线反映：废弃水泥管倒在金星南路1206号公交站台附近机动车道上，存在安全隐患。

　　经办单位：娄底市城市管理和综合执法局

　　处理结果：城管“110”接到12345市长热线的交办后，非常重视，立即组织市城管支队、市环卫处、市路灯处人员赶到现场。经查，现场确有一根长约6米、重约6百斤的废弃水泥电杆，附近的路过学生经常在上面踩踏玩耍。水泥电杆一旦滚到机动车道中间去，将会严重阻碍正常交通秩序，车辆行驶也存在安全隐患。考虑到水泥管长度和重量，市环卫处的清扫设备无法拖运，市路灯处的轻型吊车也吊不动。分管副局长杨朝晖指示，请路灯处想办法移走。当日17时，路灯处接到指示后，虽然清理机动车道路障不是市路灯处的职责，但为了群众行驶安全的公共利益，立即安排人员，积极想办法，分段砸断移走废弃水泥管。现场路灯处工作人员用大铁锤对水泥管捶打分成4段，再分割钢筋，经过2个小时的努力工作，终于将水泥管分段移走，并将现场卫生清理干净。城管“110”办公室将处理情况向来电群众进行反馈，来电人邓先生对城管部门重视市民诉求、高效率处置表示非常满意。