1月15日，肖先生致电12345市长热线，反映他是双峰艺芳和苑小区的业主，自入冬以来家中天然气长期不足，无法维持正常的生活使用。希望有关部门介入处理，解决供气不足问题。

　　双峰县住建局接到12345市长热线转派工单后高度重视，迅速安排华润燃气相关人员与肖先生取得联系并并进行上门检查以查找原因。经查，燃气不足并非气源不足引起，而是燃气管道接口处用生胶带进行紧固时，部分生胶带脱落掉进入户管内，造成入户燃气管道堵塞，从而造成供气不足。针对该种情况，双峰县燃气公司在和肖先生约定时间后，于3月4日进行了拆管维修处理，肖先生家天然气不足问题得到了彻底解决。

　　后续回访，肖先生表示满意，对市长热线和职能部门热心为民服务的工作态度点赞。