6月1日，记者从娄底市新冠肺炎疫情防控指挥部疫情防控组获悉，为有效发挥疫情联防联控、群防群控中群众监督作用，经市领导同意，我市将“市长热线12345”电话设为新冠肺炎疫情常态化防控举报电话。“12345”电话24小时受理群众有关新冠疫情防控的举报、投诉;及时将群众举报、投诉交办相关部门，负责向举报群众回复处理情况。

　　“12345”电话举报受理范围。一是相关部门和单位没有按照“18”条的规定落实防控措施的;二是发现非法入境的人员;三是发现境外来娄、武汉来娄、国内高中风险地区来娄人员中，疑似没有按照防控要求进行核酸检测和健康管理的;四是疫情线索。“12345”电话将对群众举报电话如实记录，根据举报内容分别交办或交转：举报事项职责明确的，由12345直接交办相关部门;不明确的事项，向市、各县市区新冠肺炎疫情防控指挥部值班电话交转;市、各县市区新冠肺炎疫情防控指挥部要保持24小时值班，对12345交转事项立即处置或立即交办相关部门处置，并将处理情况及时反馈12345，由12345负责对举报、投诉的群众给与回复。