市民诉求：来电人是和平街与福星路交界处鸿都苑小区业主，反映小区内移动信号不好，其近两年已经多次反映，均不能圆满解决，该小区移动信号不好的问题是由于小区的移动基站用电是物业公司供电。每当移动没有及时充缴电费，物业就会切断基站供电，基站断电时，小区移动信号受影响，导致小区业主被困电梯时无法拨打电话求救，其希望相关部门介入协调，帮助其彻底解决移动信号时好时不好的问题。请有关部门调查核实，及时处理

　　经办单位：中国移动娄底分公司

　　处理过程：经核实，该处前期因更换物业公司导致电费缴费流程不顺畅，因欠缴电费基站不能正常运行导致小区内短时间信号问题，缴费后恢复正常，现已与物业公司沟通明确缴费流程，尽量避免此类情况此类情况出现。

　　处理结果：工作人员于6月19日16：08分与来电人联系解释, 来电人表示忙碌不便见面，告知客户后期有问题联系娄底移动，来电人认可。