自“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动开展以来，市公安局娄星分局万宝派出所坚持把教育整顿与提升队伍履职能力相结合，不断强化教育整顿和公安业务两促进、两提升，践行“为民服务”理念。该所自2020年下半年起，把推广二代居民身份证指纹信息补录采集工作作为重点工作，仅7、8两个月，指纹信息采集14373条，成效显著。

　　加班加点采信息 合理规划不累民

　　经前期宣传，大量群众自发来派出所采集指纹信息，该所本着尽心尽力服务群众的初心，加班加点开展工作，日均采集量上400余条。

　　人流量剧增，在户籍室加急安排设置导流栅栏和疏导工作人员;采集存量大，采集民警、辅警两班倒，取消休息时间;群众来回不便，该所制作制式时间表，合理规划、分片划区，发放至村部;行动不便人员到所，该所特设置专区休息等候并优先办理;指纹不清晰，自费购买护手霜让群众涂抹，被群众感言到“采集指纹还可以做个手部护理”;群众手颤，协助民警、辅警手把手抓按采集;上班群众反馈难请假， 联系单位、企业，统一组织周末加班采集，方便群众。同时特设户籍业务答复办公室，答复咨询、审核材料、分发号码，分流人群，让群众少等候、少跑路。

　　辅警刘振辉在户籍室外分发指纹采集号码，引导群众排队等待，并耐心答复群众各类疑问，群众来来往往，刘振辉没有坐下来的时间，一天下来，双腿发肿发胀。

　　高龄老人个人指纹磨损严重，听力下降，辅警周伟细心为其涂抹护手霜，第一次采集失败，第二次采集失败，第三次采集失败，老人情绪开始不稳定，双手发颤，家人也打算带老人回家，辅警颜赛琴、周伟劝说老人家放松状态，再试一次，功夫不负有心人，第五次成功采集。

　　进村入户强服务 流动摊位受好评

　　在开展采集工作时，责任副所长李桂阳了解到困难、不便行动的群众出门难、出村难、到所更是难上加难，特反馈给所长彭锦国。经所内研究，组织采集民警、辅警成立一支采集队伍，进村入户流动采集，提前将入村时间表发放至各村村部。接下来的3个月，流动采集队伍走遍了万宝镇的每个角落，广场舞操场、活动中心、村部大厅、特殊情况群众家中……，暴晒、淋雨、高热环境都经历过，忙起来，就吃饭的时间休息了一下，晚上7、8点才能回所，但是在采集队却没有一天停下脚步，始终履行着和群众的约定。

　　辅警颜赛琴是个“辣妹子”，细致较真、善于发现、敢于改变是她的特质。自开展采集工作，风风火火的她每天都提前赶到村部，早早“摆摊营业”，群众听不太懂普通话，她就用方言沟通，群众全指采集多次仍未成功失望打算离开时，她叫住群众，要群众稍微等等，晚点排队人少了再给群众试一遍;村上干部送上一杯热水，她怕上洗手间耽误时间，也只是抿几口润喉;每成功录入一次，开心到满脸通红，有慢性咽喉炎的她这几个月咳嗽没有停过。

　　辅警周朝霞是一名新晋宝妈，新生儿的到来带来了希望与喜悦，也带来了压力和忙碌，工作与家庭的协调成了难题。但在下村采集工作中，她自告奋勇，主动要求参与进村入户采集工作。带点小洁癖的她，顶着烈日在村部广场舞地坪采集指纹。她中午困到“小鸡啄米”，还在等提前打电话约好却晚到的群众，为了赶早下村，家住城西的她常常是5点就起来，将孩子放在公婆家中就往村上赶，孩子生病了，她坚守岗位，抽空了才和家人视频电话了解情况，舍小家顾大家，身处微末绽芳华。(肖梦麟)