日前，娄底市公安局娄星分局乐坪派出所值班室收到一个“神秘”包裹，收件人副所长胡湛源一脸懵，看到寄件上的江苏周先生，他一拍脑门，开心地说：“估计是个锦旗，快把我们值班组喊下来，一起拆。”拆开一看，正是锦旗一面，上书“无微不至体察民情关爱有加胜似亲人”，感受到群众诚挚的感谢，大家开心得合不拢嘴。

　　时间倒回11月13日，江苏籍货车司机周某路，从山东省出发，运送一车园林绿化树苗至娄底某项目部，在树苗卸车修整后，项目部以“树苗没覆盖篷布”为由拒绝支付1万元运费，并要求司机周某路赔偿损失。苗木运输本身就存在损耗，横跨4省，如被退回，这一年的收入都填补不了亏空，周师傅欲哭无泪，只能尝试拨打110求助。

　　乐坪派出所副所长胡湛源接到警情，带队迅速赶往现场，经初步了解，将双方带回所内调处，历时4个小时，当晚10时，双方达成共识，树苗退回，运费由山东供货方支付。第二天，周师傅本想早早出发返回，却再生波澜，山东供货方以“部分树苗剪枝栽种”为由拒绝退货，运费没有着落，货物在车上一天天损耗，此时周师傅已到崩溃边缘，无奈再次求助乐坪派出所，看到民警，这个男子汉已然绷不住，哭诉着说明了情况。

　　刚刚值班24小时班的民警胡湛源、辅警吴明辉顾不上自己休息，再次赶往所里，和所长邹红卫汇报，三人带队前往项目部，多次沟通交涉，最终达成协议，由某项目部支付运费8300元，山东供货方支付1500元，司机承担树苗损失200元。离别时，周师傅眼中含泪，紧紧握着民警、辅警双手表示感谢，后又横跨千里寄出锦旗，再次郑重表达感激之情。

　　从法律上来说，此类纠纷多为民事纠纷，自举自诉，如全部由公安一力承担，必将挤占警力资源。然基层民警、辅警本着公安的为民宗旨，牺牲自己的休息时间，尽可能平衡纠纷双方诉求，大事化小、小事化了，让公安不仅是群众心中正义的剑，更是安心的盾，这面锦旗，就是对公安担当作为最大的认同。

　　(肖梦麟)